技術・サービスに自信があっても、やはり気になるのが、お客様が実際どう感じているか。

ミステリーショッピングリサーチでは、一般客と同様の感覚を持つ調査員をお店のターゲット層に合わせて派遣し、細かなチェック項目をチェックします。

弊社では結果を報告するだけではなく、結果をもとに課題解決に向けたサポートまでさせていただきます。

また、改善点だけでなく、良い点もお伝えするので、お店の強み弱みを客観視できる良い機会になるはずです。

ぜひ一度、「お客様の心の声」に耳を傾けてみませんか？